POLÍTICA DE CAMBIOS / DEVOLUCIONES

Satisfacción garantizada

En www.magefesausa.com nuestro máximo objetivo es que usted esté satisfecho con su compra. La mercancía podrá intercambiarse o devolverse, costes de devolución pre-pagados, en el plazo de 30 días desde la fecha de compra. En caso de devolución, www.magefesausa.com procederá al reembolso completo del importe, menos los gastos de envío, en base a la forma original de pago. Todas las devoluciones deberán ir acompañadas del recibo original y número de referencia de pedido para que la solicitud pueda ser  procesada de la forma más rápida posible. En algunos casos, los gastos de reposición podrán ser aplicados.


La mercancía deberá estar en las mismas condiciones en las que usted la recibió, incluyendo el embalaje y contenidos originales. Los gastos de envío no serán devueltos a menos que  le hayamos enviado un artículo incorrecto / defectuoso. En tal caso, el envío del nuevo producto se realizará de forma totalmente gratuita.


Si usted desea devolver un regalo, recibirá un crédito de mercancía por el mismo valor que podrá utilizar en posteriores compras  en www.magefesausa.com. Los cheques de reembolso no están disponibles para las devoluciones de regalos.


En caso de intercambio, el envío del nuevo producto se llevará a cabo sin coste alguno para usted. No obstante, los gastos de devolución no serán reembolsables, a menos que se haya cometido un error por nuestra parte.


Todas las devoluciones y cambios están sujetos a nuestra aprobación previa y requerirán un número de autorización (RMA). Por favor, contacte con nosotros antes de devolver cualquier producto para que podamos facilitarle el RMA junto con las instrucciones de devolución. En www.magefeusausa.com no se podrán aceptar devoluciones sin autorización previa.


Si el producto que ha recibido está defectuoso o no corresponde con lo que usted ordenó,  póngase en contacto con nosotros de inmediato y con gusto le cambiaremos el producto o  reembolsaremos su dinero tan pronto recibamos la devolución.


En www.magefesausa.com cada artículo es cuidadosamente inspeccionado antes de salir de nuestros almacenes. Le animamos a que haga lo mismo a la recepción de su compra. En caso de que el daño se produzca durante el tránsito, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega. En cuanto la mercancía sea recibida en nuestros almacenes, será inspeccionada y, si procede, iniciaremos un proceso de reclamación de indemnización ​​contra la empresa de transporte. Nuestro compromiso es solucionar el problema con los menores inconvenientes posibles para usted.


Esperamos que todo lo anteriormente expuesto le ayude a entender nuestra política en www.magefesausa.com. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros:


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Nuestro objetivo es ofrecerle un servicio completo y total satisfacción, y esperamos poder servirle.

 
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